1、所有（yǒu）发型师（shī）应牌后，即下（xià）流水牌，不（bú）论成功（gōng）与（yǔ）否，不（bú）可回（huí）牌，（顾客指定除外（wài））。

　　2、发型师应牌后，无论顾客，做何种项目（mù），消费多与（yǔ）少（shǎo），都不能以任（rèn）何借口拒（jù）做，如有（yǒu）特殊情况须店长批（pī）准（zhǔn），违者扣（kòu）罚30元，如顾客（kè）生气流失，则（zé）要当事人补回公司最高收费（fèi）单。

　　3、客人进门做（zuò）烫染未说指定某发型师，则有头牌发型师接待，如交谈过程中，客人要求另换（huàn）发型师时，头牌发型师不可回牌，同时打下第二排，（指定除外）。

　　4、发（fā）型师在烫染操作时，首先要亲手操作示范，并十分清楚讲解程序给中工听，中工完全理会后，方（fāng）可暂时离开，违者（zhě）扣罚20元（yuán），造成（chéng）失（shī）误再扣50元。

　　5、烫染做一半，客人（rén）要求更换发（fā）型师，由店（diàn）长（zhǎng）安排（pái），原发型师过牌不记业绩，由下位（wèi）发型师接（jiē）做并记业（yè）绩。

　　6、做烫染时（shí），发型师没（méi）有交待（dài）清楚，有空也不检查，发型师负（fù）全责，并扣罚50元。

　　7、在发型（xíng）操（cāo）作中，客人不悦而责（zé）怪发型师，发型师只能耐（nài）心（xīn）解答，不可与客人争吵，否则扣罚300元（yuán），并补（bǔ）买客人消费单（dān）。

　　8、如客人还未走，当值发型师不允许下班（bān），如店里的客人太多，员工也相应（yīng）地推迟下（xià）班时间，特别情况（kuàng）须提（tí）前申请，违者公开批评并扣罚20元。

　　9、如指定发型（xíng）师在忙（máng）或不（bú）在场，而客人（rén）也愿意给别的发型师做（zuò），则由店长安排，交（jiāo）由轮头牌的师付做，如（rú）熟客接受了（le）为其服务师付的建议，指定师付不准责怪该师付，也不准在（zài）客人面前说三道四，表露不悦（yuè）情绪，否则扣罚50元，如熟（shú）客一定要（yào）重（chóng）新选回先（xiān）前指定师付，则该客人的业绩归（guī）指定（dìng）师付所有（yǒu），另一师付也不可回牌。

　　10、闲假时，第三牌后的师（shī）付，有（yǒu）义务（wù）听从店长（zhǎng）安（ān）排，为公司（sī）员工整理发型，拒做者扣10元。

　　11、发（fā）型（xíng）师做完工作后，立即收拾好（hǎo）各种用品用（yòng）具（jù），整洁摆放，如在工（gōng）作区乱堆放者，不讲标准者，扣10元。

　　12、如发型师在做（zuò）项（xiàng）目时，为了（le）拉客而（ér）私自降低公司（sī）收费标准（zhǔn），未经店长签字同意者（zhě），则差价部分由该师付补上。

　　13、师付如（rú）果还（hái）没有做（zuò）好做完手中的客人，不准再做等候的（de）客（kè）人（rén），违者扣20元。

　　14、用（yòng）餐过程中，如被叫号，即时开（kāi）始工（gōng）作，拖延时间者扣10元，并过牌，由（yóu）下一位师付接做（zuò）。

　　15、做大（dà）头时（shí）开料（liào）过多，剩余超过一（yī）匙者，扣罚10元，故意把多余的材料涂抹到顾客（kè）头（tóu）上（shàng），有人（rén）举报，经查实后，扣（kòu）罚50元（yuán）。

　　16、带（dài）客人买单后，要（yào）说：“请慢走（zǒu），有时间常来！”如门（mén）前没（méi）有助理站牌，要帮客人开门送出，违者扣（kòu）10元。

　　17、工作过程中，客人不满意，应主动提出为客（kè）人重做或介绍新师付，如造成客人（rén）在场内大吵大（dà）闹（nào）者，扣罚100元，并（bìng）补买（mǎi）客人消费单（dān）。

　　18、被叫号师付，一分钟内或叫号三次必（bì）须到场，违者照（zhào）过牌（pái）并由下排师（shī）付接做。

　　19、时刻（kè）注重服务品质，公（gōng）司（sī）形象，切记（jì）：顾客永远是（shì）对的，永远把顾客放在第一位，作品等于人（rén）品，质量就（jiù）是生命。

　　20、发型师技术由领班监督培训，交流（liú）和探（tàn）讨，员工必须无条件配合。

　　21、每两个（gè）月将淘汰一（yī）位综合表现最差的发型师：总业绩，指定率，客单价、服务、技（jì）术、沟（gōu）通等。