美容顾问(wèn)的岗位职(zhí)责和工作(zuò)内(nèi)容
每(měi)个岗位有每个岗位的职责,下面我们来看一下美容顾问的岗位职责,希望可以给(gěi)你到来帮助,欢迎浏览。
1.由(yóu)店长管(guǎn)理,执(zhí)行店长下达(dá)的工作(zuò)目标,完成销售业绩。
2.合理安(ān)排自己小组内(nèi)的美容师的工作,并进行(háng)监督管理(lǐ)。
3.负责顾(gù)客的电话预约及电话(huà)回(huí)访;
4.负责会(huì)员资料、档(dàng)案的完善及管理;
5.负(fù)责维持及提升美(měi)容院的业绩;
6.提前做好顾客月行动表、月计(jì)划表(biǎo),确保业绩顺利完成;
7.负(fù)责(zé)监督提升美(měi)容(róng)师专业知(zhī)识、技术(shù)、销售(shòu)等综合水平;
8.员工休(xiū)假与客(kè)户服务安排;
9.分(fèn)析顾客、满足顾客需求,为顾客设(shè)计合理的疗程护理方案;
10.积极配合店(diàn)长工作,起到(dào)呈上起(qǐ)下(xià)的作用;
11.每天向经理提(tí)交工(gōng)作日(rì)志,总结当天工作情况;
12.每月提前两(liǎng)天总结月计划完成情况(kuàng)并做出下(xià)月月计划表;
13.制定月计划、周计划(huá)、日计划,锁定目标,随时(shí)关(guān)注目标完成情况;
14.负责店内侧会(huì)的(de)召(zhào)开。
15.负(fù)责全店员工(gōng)的技术培训,包(bāo)括面部、身(shēn)体(tǐ)、仪(yí)器等,把(bǎ)员(yuán)工培养成全能的技术人才;
16.培训店内所有员工(gōng)的专(zhuān)业知识及店内疗程整合,找出产品,项目的特(tè)点(diǎn)以诉求的(de)方(fāng)式教到每个员工;
17.定期引进(jìn)一(yī)些好(hǎo)的手法,改善店(diàn)内员(yuán)工的不足,定期到市场考察,及时做出项目(mù)改进及总结;
18.制定培训及考核计划(每月提前(qián)一周)把计划规划到每月、每周、每天、每月月底做出总结;
19.于(yú)每月20日前收取(qǔ)“员工(gōng)排(pái)班表”,并请(qǐng)店长核签后公布;
20.每月考(kǎo)核(hé)美(měi)容师技术及理(lǐ)论知识。并将考核成(chéng)绩于(yú)30日(rì)前公布。
以上提供的(de)二十点是美容顾问的(de)岗位(wèi)职责(zé)和主(zhǔ)要(yào)工(gōng)作内容。
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