美容导师的个人气(qì)质修养
作为美(měi)容导(dǎo)师,你的(de)良好形象是令顾客建立信心(xīn)的重要基础。要想业务持续发展,除了具(jù)备全面的专(zhuān)业知识,你的人格魅力同样不可或(huò)缺。小编为大家整理(lǐ)了一些(xiē)在(zài)个人仪表(biǎo)和言谈举(jǔ)止(zhǐ)上,与美容导师相关的(de)个人气质修(xiū)养的(de)建议。
一、美容导师(shī)的(de)仪表要优雅亮丽:
“服装不(bú)能造出完人(rén),但第(dì)一(yī)印象的80%来(lái)自于着装(zhuāng)”,所(suǒ)以,成功(gōng)的穿着是走向成功之(zhī)路的第一步。
拜访顾客前(qián),应对镜自照(zhào),检查一(yī)下衣(yī)服是否整齐,是否干(gàn)净(jìng)。皱巴巴的衣服让(ràng)人(rén)觉得你很(hěn)邋遢,而平整的衣(yī)服使你精神焕发。美容导师不妨把自己装扮(bàn)得(dé)亮丽(lì)一(yī)些,令(lìng)自(zì)己显得神采飞扬,时尚(shàng)兼(jiān)具个(gè)性(xìng),以此来感染顾客,亮丽而不俗气(qì)。
化妆风格应该和自己(jǐ)的气质相(xiàng)近,典雅(yǎ)不失清新、要给人以“浓妆淡抹总相宜”的感觉。巧妙的佩戴饰品能够起到画龙点(diǎn)睛的作用,给美容导师增添几分色彩。
不要过挽高的发髻(jì)或其它奇形怪状的发型,头饰(shì)、耳饰、项链不可(kě)过于华(huá)丽,珠(zhū)光宝气会使人觉得俗气;切不可(kě)浓妆艳抹,香气袭人。
二、美容导师的言谈(tán)举止要大方得体:
除了(le)仪表和服饰(shì)外(wài),美容导师还应养成良(liáng)好的谈吐举止习(xí)惯。因为透过一个人的谈吐举止(zhǐ)行(háng)为,往往可以看出这(zhè)个人(rén)的修养水平(píng)。美丽和谐的外表固然能(néng)受(shòu)到顾客的(de)欢迎,员工跳槽而大方(fāng)得体的谈(tán)吐举止同样可(kě)以(yǐ)让顾客感到(dào)心情舒畅。
美容导(dǎo)师(shī)言(yán)谈(tán)礼仪:
1、礼貌用语不离口,多用(yòng)“请”和“谢谢”,这(zhè)是人际交往中的礼貌金(jīn)句。尽量使用(yòng)令顾客舒适的语言,如客户讲(jiǎng)方(fāng)言,而你(nǐ)有正好熟悉他所讲的方言,你就(jiù)可以用方(fāng)言(yán)与(yǔ)顾客交谈,这样(yàng)可以拉近(jìn)双方的心理距(jù)离,瞬时增加亲切感。
2、善于聆听,认真(zhēn)听客户说话,不与(yǔ)顾客(kè)抢(qiǎng)话(huà)头;说话要有分(fèn)寸,多用热(rè)情,关(guān)心的语调。不要使用“可能(néng)”、“也许(xǔ)”、“大(dà)概”等含糊不清的措词(cí)。欧莱雅护(hù)肤品价格
3、落座时尽量避免与客户面对面,最佳位置是侧(cè)座。
4、初次见面应表(biǎo)示打扰(rǎo)的歉意,离去时应(yīng)诚恳地说:“非常高兴能够认识您。”并留下名片(piàn)和资料,三天(tiān)后再进(jìn)行回访(fǎng)。
美容导师是企业(yè)文化的传播者,是美的传(chuán)播者,也是联系公司与客户之间(jiān)的(de)纽(niǔ)带。美容导师必须培养良好的(de)职业素质,加强(qiáng)自(zì)身休养,注重礼仪礼节(jiē),由内而外折(shé)射出亲(qīn)和力和感染力,才(cái)能给人留下美(měi)好的第(dì)一印象。
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