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  • 美容院免费美容却只做半(bàn)边(biān)脸
    作(zuò)者:admin 来源:中(zhōng)国(guó)台州网-台州(zhōu)商(shāng)报 日期:2012-03-15 浏览
      先给消费者免费做半边脸,另外半边(biān)脸要(yào)收取费用后才做(zuò),消保委表示,美(měi)容院行为属于欺骗消费(fèi)者。消费者如有(yǒu)类似遭遇,请拨打本报维权热(rè)线81812315。

      近(jìn)日,有不少(shǎo)临海(hǎi)的消费者打进本报(bào)维权热线81812315反映,临海市区一(yī)家美(měi)容院(yuàn)经常(cháng)在崇和门广(guǎng)场一带散发传单,以免费的噱(xué)头(tóu),招徕消费者进店体验。然而,当(dāng)消费(fèi)者“体验”之后才发现,原来美容院只提供“半边脸”的免(miǎn)费美容,剩下的半边脸收取费用后才给做。

      接到报料后,日前(qián)记者来到了这家名为“梵姿妤SPA养(yǎng)生馆(guǎn)”的(de)美(měi)容院(yuàn),进行了一番暗访(fǎng)。

      美容院广发(fā)宣传单,推销员保证(zhèng)“全都免费”

      3月17日(rì)下午1点,记者(zhě)来到(dào)临海(hǎi)崇和门广场。

      在崇(chóng)和(hé)门北门的肯德基不远处(chù),五六个青年男女手拿(ná)传单,左(zuǒ)顾右(yòu)盼,四处转悠。一旦见到有(yǒu)合适的“猎物”出现,他(tā)们便(biàn)迎上前去(qù)分(fèn)发传单。

      记者发现,他们(men)大多(duō)喜(xǐ)欢找(zhǎo)一些打扮入时,或者是学生模样的女性。

      不过,路人似乎对(duì)这种方式并不感(gǎn)冒。在记者观察的10多分钟时间里,只有一名中年妇女对此表(biǎo)现出兴(xìng)趣,并被他们领进了美容院。

      随后,记(jì)者(zhě)假装从他们身边(biān)路过,果然被其中的一名男(nán)推销员拦下。

      “美(měi)女(nǚ),试试我们家的护肤美容吧,免费体验的。”他边说(shuō)着,边把卡片递了过(guò)来。

      “全(quán)都免费吗?”记者接过(guò)卡片看了看(kàn)。

      一张绿色的宣传卡,正面写着“护(hù)肤、洁肤(fū)……”,背面写着“美白、祛斑、修(xiū)复……”。

      “对啊,如果您觉得好,还可以(yǐ)介绍朋友到我们这里体验,全都免费(fèi)的。”

      “真是(shì)这样的吗?”记者(zhě)装出有(yǒu)几分兴趣的(de)样(yàng)子。

      见记者起了(le)好奇心,那(nà)名推销员就领着记者进了美容院。

      美容(róng)院在(zài)崇(chóng)和门二楼,面积不大,里头被隔成七八个小房间,各个(gè)房门都紧闭着。

      见到记者到来,前台工(gōng)作人员马(mǎ)上笑脸相迎,并说被“邀(yāo)来”做体验的顾客比较多,需要(yào)等(děng)候片刻。

      约摸过(guò)了10分(fèn)钟(zhōng),一名戴口(kǒu)罩、穿护士服(fú)的工作人员走过来,将记者带(dài)进了一个小房间。

      排毒只排半(bàn)边脸,若做整张脸就(jiù)得付钱

      小房间约四(sì)五(wǔ)平方米大,里面有一张床(chuáng)和一个(gè)床头柜,柜子上摆(bǎi)着(zhe)五六盒护肤品。

      让记者(zhě)躺下后(hòu),工作(zuò)人员在(zài)记者右边脸上(shàng)抹了一(yī)层白色的“排毒膏”,而后(hòu),用一个类似听诊(zhěn)器的金属仪(yí)器(qì),在记者脸(liǎn)上来回移动,“这个可以(yǐ)检测(cè)出面部皮肤基底层是不是(shì)有‘毒素’。”

      两三(sān)分钟后,工作人员递(dì)给记者一(yī)面(miàn)镜子。

      记者看到,自己右(yòu)边脸(liǎn)颊(jiá)果然多出(chū)了一(yī)层黑色粉末状的东(dōng)西。

      “看到了吧,这就是你皮肤基底层的毒素,毒素堆积过(guò)多,会造成肤(fū)色暗黄、长斑(bān)、长(zhǎng)痘——不如给(gěi)你整张脸都(dōu)排下毒,然后做个护理(lǐ),怎(zěn)么样?”工作(zuò)人员开始推(tuī)销起来。

      正当记者犹豫时(shí),一名自(zì)称是经理的人(rén)进来(lái)。

      “我们(men)正在搞活动,挺(tǐng)优惠的,现在整张(zhāng)脸排毒只(zhī)要200元,祛斑给你免费(fèi),平常我们单单开一下测试(shì)机(jī)器,光开机费就要收800多元。如果(guǒ)试了之后觉得好,你不妨(fáng)考虑做一下整套(tào)面部护理,不贵的。”经理说。

      “刚才不是(shì)还说免费的吗?”记者疑惑起(qǐ)来。

      “是免费的呀,半(bàn)张脸排毒(dú)是免费的,但你试过之后想做整张脸,就要(yào)付钱了呀。”

      “可(kě)带我上来的那个(gè)人(rén)说(shuō)是全(quán)套免费(fèi)的呀(ya)。”

      “你听他做什么,他不专业(yè),不懂的。”经理怪起(qǐ)刚才(cái)那名推销员,“就像超市(shì)里的免费赠饮,都(dōu)只是一小杯,若要喝(hē)整瓶,就(jiù)得掏钱买。所以给你做半边脸试(shì)试,你觉得满意(yì)的话就花点(diǎn)钱(qián),做整张脸。”

      记者表示不做了,正起身要(yào)走,却被(bèi)经理制止。

      “如(rú)果(guǒ)只排了半张(zhāng)脸的毒,那(nà)么会(huì)留下后(hòu)遗症。”经理煞(shà)有(yǒu)介事地说,“两边(biān)脸颊的皮肤肤(fū)质会不一样(yàng),一(yī)边脸光滑,一边脸粗糙,会很难看。”

      见记者(zhě)有点犹(yóu)豫,她又接着说:“我们的东西都是(shì)韩国(guó)进口(kǒu)的,效果很好(hǎo),你用过之后(hòu)就会明白。”

      记者推说身上现金不够,过几天再来做。

      “实在(zài)没有现金(jīn)也可以刷卡,不然拖久了,后遗症会更严重。”经(jīng)理说。

      为(wéi)了弄清(qīng)他们下一步的计(jì)划,记者(zhě)便刷(shuā)卡付了(le)钱。之后,经理示意工作人员,为记者(zhě)做整张(zhāng)脸的排毒。

      祛(qū)一颗斑就肿了(le)半边脸,止疼还得再付100元

      几分钟后,经理推着一(yī)台仪(yí)器进来,说是要给记者祛斑。

      “这(zhè)台(tái)仪器是韩国进口(kǒu)的,一台就要3万多元,是(shì)一次性祛(qū)斑,而且永久保持,使用时除了有点麻麻的感(gǎn)觉外(wài),没有疼痛感,而且没有任何副(fù)作(zuò)用。”经理信誓旦旦地说。

      随(suí)后,经理(lǐ)在仪器导航板上按了几(jǐ)下,将状态(tài)设置成“嫩(nèn)肤祛(qū)斑(bān)”。很快,伴随着一阵(zhèn)有节奏的响声,一个类似针尖的金属仪器向记者的右(yòu)脸颊戳了过来。

      记者感到一阵(zhèn)刺(cì)麻的感觉,紧接(jiē)着是渐渐加重的疼痛感。

      记者要求中止,却被(bèi)工作人员按住,十几秒过(guò)后,记者感觉到(dào)锥(zhuī)心的疼。在(zài)记者的强(qiáng)烈要求之下,经理终于停止使用仪器。

      在镜(jìng)子(zǐ)里,记者看到自己(jǐ)的右边脸已(yǐ)经红肿,祛斑的(de)位置出现破皮、起泡,并(bìng)产生了一个小(xiǎo)孔,像被(bèi)针头扎了一般。

      经理解(jiě)释(shì)说,这(zhè)是正常现象,说明成(chéng)功(gōng)打掉了一颗斑,面(miàn)部底层色素已被打散,若不继续打第二颗、第三颗(kē),脸上的斑就会越长(zhǎng)越多。

      “不是说使用时没有疼痛感的(de)吗?”记者提出质疑,并(bìng)要求修(xiū)复破皮,但经理却一(yī)再(zài)说,要把斑全打(dǎ)完才能(néng)修(xiū)复。

      在记(jì)者的再三要(yào)求下,经理(lǐ)才松了口:“那(nà)我给你(nǐ)止一(yī)下疼(téng),100块钱。”

      “之前不是已经付了200元吗?”记者(zhě)问。

      “那是排毒的钱,止(zhǐ)疼还(hái)要(yào)再(zài)收(shōu)100元(yuán)。”经(jīng)理(lǐ)说。

      听(tīng)到这话,记者表示,止疼不做了(le),决定离开。

      不过,脸一(yī)直在疼,记者询问工作人员这样有没(méi)有关系。

      对方回答说(shuō),那不是红(hóng)肿,而是排完毒之后显(xiǎn)得有点“红润(rùn)”而已,至于疼痛(tòng)则无须担心,过不了多久便会没事。

      而(ér)实际上,记者的脸疼了一(yī)天,直到第二天(tiān)结(jié)了(le)痂才有所好转。

      工商部门多次接到消费者对该(gāi)养生馆的投诉

      出来(lái)之后,记者拨打了(le)12315消费投诉申诉(sù)热线(xiàn)。随后,临海市工商局的调解人员(yuán)来到现(xiàn)场。

      “我们是(shì)去年年底接手的,新开张也就两个多月吧。”面对着工商工作人员的(de)询问,美容院的(de)负责人说道。

      当被(bèi)问及是否办理了营业执照(zhào)时(shí),负(fù)责人说,他(tā)们是拿以前那个去年审(shěn)的(de),而当(dāng)被问及是重(chóng)新办(bàn)还是原来(lái)那(nà)个时,答案又换(huàn)成了“是重新办的”。对此,工商(shāng)人员表示会进(jìn)一步(bù)调查。

      记者注意到,在工商工作人员到(dào)来之后,原先在(zài)崇和门附近分发传单的五六个年轻(qīng)人也不见了踪(zōng)影。

      工商工作(zuò)人员(yuán)告诉记者,对“梵姿妤SPA养(yǎng)生馆(guǎn)”的投诉(sù),他们接到过不少(shǎo),也调解过(guò)多次。“这家美容(róng)院经常(cháng)换老板,现(xiàn)在的老板是(shì)去(qù)年年底刚换的。类似的(de)投诉每年都(dōu)有很多,我们也一直(zhí)都在(zài)查,但无论怎么查(chá)总还是有漏(lòu)网之鱼。”

      记者在(zài)临(lín)海当地的一家(jiā)网络论坛上发(fā)现,早在去年5月,便(biàn)已经有网友(yǒu)在论坛上发帖举报“梵姿妤SPA养生馆”的违规行为(wéi)。

      昨日,记(jì)者就此事(shì)件联系到了临海市(shì)消保委秘书长许从阶。他表示,美容院此(cǐ)类行(háng)为属于欺骗(piàn)消(xiāo)费者的行为,对(duì)于此类现(xiàn)象,消保委定会“坚决(jué)查处、严肃处理、绝不(bú)手软”。

      同(tóng)时,他也表态,希望(wàng)能和本报一(yī)起合作,共同(tóng)打击此类现象,从而(ér)更大程(chéng)度地维(wéi)护消(xiāo)费者(zhě)的合法权益。

      爱美乃人之天性,但如(rú)果(guǒ)因为(wéi)爱美而使自身的合法权益受到侵害,就得(dé)不偿失了。

      美容维(wéi)权(quán)向来是维权领(lǐng)域的难(nán)点,如果消费者有类似遭遇(yù),那么不妨拨(bō)打(dǎ)本报维(wéi)权热(rè)线(xiàn)81812315,讲(jiǎng)述您的经(jīng)历,让(ràng)我们共同为您维权。

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